随着“我陪群众走流程”活动的持续开展，南通交通多措并举，持续优化从业人员资格考试服务。
主动靠前指导。制作发布了“从业资格报名指南”教学视频，在公众号、公办场所播放，给予申请人更为直观的报名指导，已有逾11000人次观摩学习。开发了驾驶员从业资格在线模拟考试平台，考生可通过公众号、办公场所、短信等获得平台链接，使用电脑、手机等随时随地练习，操作便利直观，惠及人数超20000人次。
强化智能服务。在申报环节，增加身份证、驾驶证识别功能，可提取系统必要信息，申请人只须复核，减少手工填报工作量的同时更提高了填报正确率。在考试环节，引入了人脸识别系统，通过身份识别与人脸比对，彻底杜绝替考代考情况的发生；并配置触屏显示器，方便不会操作电脑和鼠标的考生顺利参加考试。
切实提高效率。实现初审时限进一步缩短；采用预约服务、滚动考试等方式，有效提高考位利用率；缩短发证时间，符合条件的，当场发证；不断优化工作流程，减少群众等待时间。